Bonjour,
J’ai commandé 4 pneus sur le site de Centralepneus.fr. Quand j’ai reçu le 2 premiers pneus je leur ai dit que les dimensions n’étaient pas bonnes et demandé à faire un échanges avec les bons pneus (erreur de ma part au moment de la commande). Du coup on m’a demandé 25Euros par pneus pour le retour et de recommandé par la suite sur leur site. Je leur ai dis que si c’était pas possible de faire un échange, j’anulais la commande des 2 autres pneus que je n’avais pas encore reçu, mais ceux-ci ont préféré attendre que les pneus soient livrés pour me répondre et maintenant me demande de payer 100Euros ou de passer par un professionnel pour retourner les 4 pneus à une adresse en Allemagne..

Ont-ils le droit et que faire ?