Bonjour, j’ai souscrit un abonnement freebox il y a 15 jours, je n’ai toujours pas de raccordement de ligne du coup pas internet, ni TV ni téléphone.

Malgre plusieurs appels on me dit que c’est normal que le délai légal est respecté, de plus quand je leur signifie que je souhaite résilier ils me répondent que j’ai dépassé le délai légal de rétractation et de ce fait que je suis engrangée et qu’il y aura de frais soit l’équivalent de l’intégralité de mon engagement.

ai je un recours pour résilier ou dois je attendre que la ligne soit établie ?

merci

cordialement