Bonjour,

J’ai déposé le 4 mai dernier mon robot de piscine chez mon revendeur. Mon appareil n’et plus couvert sous garantie et j’ai demandé à ce qu’on m’effectue un devis.

Depuis cette date, aucune nouvelle de mon robot. Le revendeur ne me répond pas au téléphone et quand je me rends à son magasin, il me dit que mon robot a été envoyé chez le fabricant et que lui-même n’a pas de nouvelle.

Quels sont mes recours pour obliger ce revendeur à me rendre l’appareil en question ou me le rembourser s’il n’est pas en mesure de le faire ?

Merci de votre aide.

Bien cordialement,