Bonjour, j ai résilié mon contrat gaz Total direct énergie en mars 2019 et ils ne m’ont rien réclamé. Il y avait écrit sur mon compte internet montant du: 0€. Cela faisait 10 mois qu ils ne prelevaient plus mes mensualités. Je leur ai signalé plusieurs fois le problème et ils me disaient qu’ils allaient régler le problème.

En mars 2020, je reçois une facture par mail non détaillée de 600€ correspondant aux 10 mensualités qu ils ne m avaient pas prélevées.

Je n avais pas vu ce mail et ai pris connaissance de cette facture quelques temps après par huissier.

Je voudrais savoir si leur démarche n est pas abusive et ce que je peux faire.

J ai déjà essayé de contester par téléphone.

Merci.