Bonjour commande pour achat d un sac de transport pour chien le 24 /03/2022 soit disant que ma commande était en route .L acheminement se fait entre 5 et 10 jours. Le 4 /04/2022 on m annonce que ma commande a été perdue et on me renvoie soit disant ma commande….L article vient de Chine ….à lire les avis je ne suis pas la seule à attendre une commande une personne attend depuis la fin janvier….Comment pourrait on interdire à ces sites des ventes par internet sur face book entre autre et comment se faire rembourser.Avez vous connaissance de cette societe ?,Merci Cordialement
Bonjour,
Vous pouvez faire une réclamation et en cas de réponse insatisfaisante, saisir un médiateur (s’ils ont adhérer à un processus de médiation) ou un conciliateur de justice. A défaut de solution amiable vous pouvez saisir le Tribunal Judiciaire.
Attendez tout de même de voir si vous recevez l’article d’ici peu.
Si vous constatez qu’il s’agit d’une fraude, vous pouvez signaler le site ici : https://signal.conso.gouv.fr/
Bonne journée.
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