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Bonjour, j’ai acquis un véhicule d’occasion le 15/10/21 dans une concession Peugeot à Compiègne et dès l’achat nous avons remarqué un problème d’usure avancée des pneumatiques (à 32000km environ)mais un contrôle a été effectué et le seuil de tolérance était soi disant respecté.Deux semaines après,j’ai écrit un mail au vendeur pour lui signifier que mon véhicule patinait ainsi qu’un problème avec le start &stop. De ce fait, il m’a conseillé de prendre RDV chez Peugeot Saint Quentin pour un diagnostic établi le 03/01/22 qui a confirmé ces problèmes (+pb de géométrie) et contacté Compiègne pour leur signifier mais ces derniers ont refusé de prendre en considération les réparations ainsi que le diagnostic. Ensuite, j’ai tenté de multiples fois par mail et par téléphone de joindre Compiègne et au bout d’un mois, j’ai eu le responsable vente qui me dit que cela ne rentre pas en compte dans la garantie, que j’ai beaucoup roulé (forcément je l’utilise pour aller travailler) et que je devais sûrement être en cause pour ces dysfonctionnements. Il me propose de venir à Compiègne pour un check UP mais j’avoue que je n’ai pas confiance car vu ses propos et étant donné que c’est une personne qu’il connaît qui va faire l’expertise je ne pense pas avoir gain de cause. Pouvez vous me conseiller SVP ?

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Bonjour,

Vous bénéficiez de la garantie légale de de conformité. C’est au vendeur d’apporter la preuve que la panne est liée à votre utilisation du véhicule (en faisant appel à un expert indépendant). Sans cette preuve (par un expert indépendant) vous pourrez l’assigner devant le tribunal judiciaire pour qu’il répare le véhicule à ses frais.

Bien cordialement,

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