Bonjour messieur de vehrnex,

J ai également un problème sur une livraison de canapé .

Pouvez vous m en dire plus

La personne qui dialogue avec moi sur ce litige est une certaine Charlotte Pietri

Et elle est incapable de me dire qu’elle entreprise de livraison a été sollicité pour le colis

Pouvez vous me répondre

Merci

Visiblement ça m’a l’air d’être une arnaque ce site, j’ai commandé un canapé depuis une semaine, la maison reste injoignable, pas de réponse à mes mails…. J’ai lu pleins d’avis et c’est pas mirobolant … Mon manque de méfiance m’a encore trahi… Enfin, j’espère quand même encore un peu…..

Si ce n’est pas une arnaque ce site, c’est tout du moins irrespectueux en matière de non réponses aux mails et injoignable par téléphone…. j’ai commandé depuis une semaine (24/01/22) un canapé qui n’est toujours pas arrivé, une certaine “Charlotte Pietri ” a répondu à un premier mail en me disant qu’elle allait vérifier ma commande et depuis, plus de nouvelle…. J’ai vraiment les “boules”….

Je me suis également faite avoir achat d un canapé le 28 décembre depuis plus de nouvelles

Bonjour

ayant passé commande le 11 février pour un canape convertible . Dont je n’ai plus de nouvelle à ce jour je souhaite donc être remboursé mais bizarrement le site n’apparaît plus . Arnaque?!! Je vais entame procédure

Bonjour,

J’ai aussi commandé le 26/1/22 un canapé sur ce site.

J’ai fini par envoyer un mail pour savoir quand j’allais être livrée.

Une charlotte pietri m’a répondu :

” Nous vous remercions d’avoir commandé sur notre site. Nous annonçons une expédition de 24/48h au plus. Nos délais de livraison sont de 4 à

6 semaines comme indiqué dans notre FAQ. Cela nous permet de vous proposer les meilleures canapés au meilleur prix.

Pour suivre avec précision votre colis : https://parcelsapp.com/fr/tracking/UZ175684567FR

Sachez cependant qu’il y’a parfois de la latence entre le moment où votre colis est scanné et le moment de la mise à jour du statut de livraison.

Nous passons par plusieurs sociétés de livraisons qui eux nous proposent des sous-traitants, qui nous permettent de vous proposer les meilleurs produits au meilleur prix.

J’espère vous avoir aidé, et je reste disponible pour tout complément d’information.

Je vous souhaite une agréable journée”

Sur le lien depuis le 7fevrier il n’y a plus aucune mise à jour “canapé au centre de tri à Paris” j’ai envoyé plusieurs mails aucunes réponses. Cela va faire + d’un mois que j’ai acheté le canapé et selon Charlotte je devrais l’avoir reçu. Si ce n’est pas une arnaque.

Avez vous un conseil ?

Merci

Bonjour,

J’ai également commandé un canapé le 21/01/2022 et depuis le 31/01/2022 il est en centre de tri à Paris. J’ai également une certaine Charlotte Pietri qui m’a dit de patienter que le délai de livraison est de 4 à 6 semaines comme précisé dans la FAQ et non pas 24 à 48h.

J’ai depuis 15 jours  renvoyé plusieurs mails mais à ce jour pas de réponse. Je viens à nouveau de renvoyer un mail à info@vehrnex.com mais je n’y crois pas trop.

Est ce que quelqu’un peut m’apporter son expérience et me dire quoi  faire ?

Merci d’avance

Bonjour,

J’ai également commandé un canapé le 21/01/2022 et depuis le 31/01/2022 il est en centre de tri à Paris. J’ai également une certaine Charlotte Pietri qui m’a dit de patienter que le délai de livraison est de 4 à 6 semaines comme précisé dans la FAQ et non pas 24 à 48h.

J’ai depuis 15 jours  renvoyé plusieurs mails mais à ce jour pas de réponse. Je viens à nouveau de renvoyer un mail à info@vehrnex.com mais je n’y crois pas trop.

Est ce que quelqu’un peut m’apporter son expérience et me dire quoi  faire ?

Merci d’avance

C’est comme ca que j’ai était rembourser ,donc c’est OK .il faut répondre aimablement, et y a pas de souci.