J’ai voulu acheter un article sur internet, au moment où le débit à été fait ,plusieurs articles était ajoutés à ma commande, j’ai immédiatement envoyé un émail, pour annulé ma commande, ce que la société à accepté par réponse à mon Email ,mais à débité mon compte de 39,00 Euros en plus de ce qu’il mon crédité.
Après plusieurs Emails sans réponse, comment récupérer cette somme?Cordialement
Bonjour,
Si vous disposez des coordonnées du site internet je vous invite à adresser un courrier recommandé avec AR à cette société afin de solliciter la restitution de la somme indûment prélevée sur votre compte (les 39€ que vous évoquez) car cette somme qui n’est pas due est sujette à répétition.
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