Veolia a posé sur son compteur d’eau, il y a deux ans environ, un dispositif permettant de le relever depuis la route, sans ouvrir le regard situé sur ma propriété. Ce dispositif n’a jamais fonctionné et comme mes factures sont prélevées automatiquement sur mon compte bancaire, j’ai archivé ces factures sans me rendre compte que la consommation était de zéro mètre cube et que seul l’abonnement était réglé.

Veolia m’a demandé de descendre dans le regard pour relever le compteur. Cela m’est très pénible puisque je suis opéré du genou gauche et que je souffre d’arthrose aux deux hanches et au genou droit. J’ai 75 ans, et ne suis plus très souple…

J’ai refusé de payer la facture de 807,14 euros en une seule fois et j’ai demandé qu’elle soit fractionnée en trois et reportée sur les factures suivantes.

J’ai demandé également que dorénavant, Véolia s’assure du bon fonctionnement de ses matériels et que le compteur soit régulièrement relevé par ses soins.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me donner votre avis sur cette affaire et éventuellement de me conseiller pour la suite. Je vous précise que je ne suis pas abonné à 60 Millions de consommateurs.
Je vous remercie.

Daniel VENTARD
ventard.daniel@orange.fr
3 impasse des drémeaux, 71400 AUTUN
téléphone; 0385526255