bonjour ;

suite à une installation fin octobre 2021 d’une pompe à chaleur à 1 euro. le compteur électrique saute régulièrement.

après la visite d’un électricien qui vient de nous confirmer que la cause venait bien de l’appareil ; qu’il est en monophasé ce qui provoque une surconsommation d’électricité et fait sauter le compteur .

en sachant que l’entreprise à démarché pour les primes de l’État  ,le devis est présenté le jour de l’installation ,nous n’avons aucun double des papiers , nous ne savons rien des garanties .

le but de cette installation est de moins consommer ;bien au contraire cette installation nous coute cher sur la facture.

-augmentation du cout de l’abonnement et augmentation du cout énergétique.

il nous est conseillé d’augmenter l’ampérage ; car a force que le compteur disjoncte toutes les machines branchées peuvent se dégrader.

ma question est : peut on  obtenir réparation de l’entreprise afin d’avoir une pompe a chaleur adéquat ?

bien à vous

Marie-Noelle Fessier