Bonjour, mon grand père est décédé en début d’année. Il avait souscrit des assurances vie auprès de la Carac. Nous sommes plusieurs bénéficiers de ces assurances. Une première lettre me met au courant il y a quelques mois que je suis bénéficiaire de cette assurance, j’envoie les documents demandés et j’attends. Aucun retour de la Carac pendant plusieurs semaines. Puis un nouveau courrier m’indiquant que finalement je ne suis pas désignée comme bénéficiaire , la Carac s’excuse brièvement pour leur erreur. Je les appelle, et la personne au téléphone me dit qu’elle ne comprend pas et que je suis pourtant sur le contrat de mon grand-père. Pas de nouvelles pendant un moment et il y a quelques semaines, je reçois un nouveau courrier m’indiquant que je suis bien bénéficiaire et suis sur mon compte bancaire, un virement. Je me dis que le problème est enfin réglé jusqu’à ce que mon oncle également bénéficiaire et devant toucher la même somme que moi, m’appelle en me disant que la Carac lui réclame une somme trop perçue. Je n’ai pas encore reçue cette lettre mais ma question est la suivante :  Est-ce que la Carac peut exiger qu’on leur rende cet argent alors que c’est elle qui a fait l’erreur. Et avez vous déjà eu des histoires similaires à la nôtre ? Cordialement