bonjour

je suis commerçante j’ai un salon de coiffure j’ai commander sur le site Ubaldi professionnel mon sèche linge et pris l’extension de garantie de 5 ans facturé 153€ en 2019 nous sommes en 2021 mon sèche linge tombe en panne je contacte donc le service après vente pour la prise en charge de mon appareil et la il refuse me disant que la garantie ne fonctionne pas pour les professionnel malgré l’avoir acheté sur le site dédié au pro .

je demande donc qu’il me rembourse mes 153€ payé pour rien et la pareil je reçois un mail refusant le remboursement .

que puis-je faire car la clairement c’est du vol

merci pour vos réponses