Bonjour,

J’ai résilié mon contrat d’électricité chez IBERDROLA pour cause de déménagement. Une assurance pour le règlement des factures y était incluse.

Pour moi, la résiliation de l’assurance allait de pair avec le contrat d’électricité. Or, ils ont continué à prélever le montant de l’assurance jusqu’à ce que je bloque mon compte et, maintenant on me demande de payer car l’assurance n’était pas résiliée.

Merci de me renseigner sur mes droits.

Cordialement.