Bonjour, nous avons été démarché par téléphone, par une sté parisienne pour le changement de notre chaudière à gaz par une PAC. Nous avons fait changé la chaudière le 10 novembre, et dès le 11 novembre elle était en défaut: le fluide frigorigène s’était répandu dans notre cuisine. Depuis nous avons régulièrement au téléphone les commerciaux et responsables mais concrètement il ne se passe rien.. Une garantie du fabricant a été demandé par leur soins, mais cela fait 19 jours sans que nous ayons d’information de leur part, et surtout sans chauffage!..

Que pouvons-nous faire ?