Bonjour, en septembre 2020 j’ai fait poser 4 volets roulants électriques et une baie vitrée avec volet roulant.

En juin 2021, deux volets tombent en panne, le prestataire nous dit réparation mi-août (commande des pièces), puis repoussé début septembre après un appel pour nous confirmer sa venue l 10.09. Il ne vient pas sans prévenir ni répondre à mes appels.

la semaine dernière on reçoit un mail (après tous mes appels, mes sms et mails) qui dit qu’il interviendra aujourd’hui 11 octobre 2021 entre 12h00 et 14h00. Mais il n’est pas venu, et n’a pas appelé pour décommander ni s’excuser.

Comment faire pour débloquer la situation ?

Merci