Bonjour,

Vous pouvez enclencher la garantie légale de conformité pour demander la réparation ou le changement du chauffe eau. Si la réparation et le changement sont impossibles vous pouvez demander un remboursement.

Bien cordialement,

Merci, je l ai deja fait, le remboursement il ne veut rien savoir, et le changement d ppareil etait prevu sauf qu a present, il refuse. J ai les mails le prouvant. Il ne repond plus a mes messages. Je ne sais plus quoi faire ?

Merci, je l ai deja fait, le remboursement il ne veut rien savoir, et le changement d ppareil etait prevu sauf qu a present, il refuse. J ai les mails le prouvant. Il ne repond plus a mes messages. Je ne sais plus quoi faire ?

Bonjour,

Vous pouvez saisir un médiateur de la consommation ou un conciliateur de justice s’il ne vous répond plus. Le dernier recours étant une procédure judiciaire.

Bien cordialement,

Merci beaucoup