J ai acheté un matelas sur site ( Cdiscount )il a présenté des défauts au bout de 5 mois . On me l à changer avec un identique, ce dernier présente les mêmes défauts au bout de la même période . Le vendeur me dit que vue que l on m a déjà changer il n y a plus de garantie sur ce dernier . Produit acheté le 16 Novembre 2020 . Donc encore 1 ans de garantie. D après moi. Merci beaucoup, si vous pouvez m apporter des réponses claires.💐💐💐💐👍
bonjour,
Vous pouvez actionner la garantie légale de conformité car, malgré le remplacement, le défaut persiste. Dans ce cas, vous pouvez invoquer l’article L. 217-10 du Code de la consommation.
cordialement
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