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Bonjour,

Je me permets de venir vers vous pour vous poser une question. Nous avons commandé avec mon copain sur brico privé une table basse et un meuble télé que nous avons reçu le meuble télé et très bien mais la table basse est cassé sur les 2 plateaux dans les angles. Nous avons renvoyer un message avec des photos au site ils nous ont dit que nous avions signé à la livraison donc ils veulent pas nous échanger mais nous avons signé pour la livraison mais non pour l’état de la commande on n’a pas put ouvrir devant le livreur.

On nous a faut un avoir de 35€ (c’est le prix de livraison que nous avons payé) que pourront nous faire ?

Merci par avance, Cordialement.

Anaïs DIDELOT

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bonjour,

vous pouvez exiger le remplacement du bien sur le fondement de la garantie légale de conformité. Aussi, vous pouvez aussi faire des réserves auprès de la société chargée de la livraison si vous êtes encore dans le délai de 8 jours.

cordialement

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