Bonjour , malgré de nombreux e mails Amazon prime ne veut pas me rembourser 3 prélèvements de 5,99€ chacun effectués sur mon compte commun pour un abonnement que je n’ai pas souscrit!!

Ils me disent que seul le souscripteur peut le faire sans me donner plus de précision mais tout en reconnaissant que ce n’était pas moi!!

J’ai fait opposition auprès de ma banque mais j’aimerais récupérer mon argent.

Pouvez vous me dire quelles démarches effectuées?

Dans l’attente d’une réponse de votre part

Cordialement

Mme Marino