Bonjour

J’ai louer une maison sur Airbnb pour mes vacances quand je suis arrivé sur place à première vue la maison était rangé mais quand j’ai pris le temps de posé mes valise j’ai vue que la maison était sale table sale meuble poussiéreux literie moisi linge de maison vieillot et abîmés j’ai donc décidé de partir et de demander le remboursement mais Airbnb ne veux pas me rembourser alors que dans leur chartre il est stipulé que si le linge de maison et la literie était sale c’était une cause de remboursement.

Que puis je faire pour me faire rembourser