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Bonjour,

 

J’ai fait appel à ,une entreprise de plomberie en urgence à cause d’une fuite. Ils m’ont carrément changé le ballon d’eau chaude, mais ils l’ont mal installé, Le ballon d’eau chaude est abimé alors qu’il était censé être neuf, il n’est pas fixé, instable, et risque de tomber. Le siphon se trouve plus haut que l’évacuation donc il déborde. Et pour finir au bout de deux jours je n’est plus d’eau chaude. L’entreprise me dit qu’elle va contacter son fournisseur pour changer le cumulus abimé. Je ne fais plus confiance à l’entreprise, je craint qu’elle ne règle jamais les problèmes d’installation

 

Cordialement

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bonjour,

Votre installateur a l’obligation de remplacer le ballon et s’il s’avère que son installation est défectueuse, il devra répondre des dommages. Aussi, vous pouvez après l’avoir mis en demeure faire exécuter son obligation dont il devra supporter les couts (article 1222 du Code civil).

Lien Légifrance vers l’article 1222 du Code civil : https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032041492

cordialement

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