Le lundi 26/07, j’ai voulu commander une paire de baskets sur le site internet de la marque Armistice.
A ce moment ils proposaient une offre intéressante qui m’a incité à commander une seconde paire pour obtenir 10% de remise supplémentaire. Le mardi 27, je reçois un mail de la marque disant qu’ils procédaient au remboursement de la 1ère paire pour problème technique et qu’ils envoyaient la seconde… Je n’ai a aucun moment été informé du montant qui me serait remboursé.
Finalement après plusieurs appels téléphoniques de ma part, j’obtiens cette information: ils me remboursent le prix de la première paire en retirant l’ensemble de l’avantage de 10% obtenu. Je trouve de procédé malhonnête, trompeur et à la limite de l’arnaque.
Je m’explique selon eux, il ne reste plus qu’une paire de chaussure donc je ne plus bénéficier des 10% sur celle ci. C’est honteux, je n’ai jamais demandé à ce que la 1ère paire me soit remboursée. C’est un problème interne à leur société et le consommateur ne devrait pas être impacté. C’est double peine ici: pas de chaussure et augmentation du prix de celle expédiée.

Pour moi c’est :

1-de la publicité mensongère

2-une incitation à la vente forcée…

Bien cordialement