Bonjour
UPS ne vous informe pas de la livraison des colis. Puis sur le site il est indiqué que vous étiez absent le jour de la livraison, ce qui est faux. Vous appelez alors le service clientèle avec un appel PAYANT. Après 5 minutes, vous tombez sur une personne particulièrement désagréable qui vous propose de reprogrammer la livraison 2 jours plus tard entre 12H00 et 15H00. Bien sur, vous restez chez vous et personne ne vous livre. Que faire ? Les livreurs ne s’embêtent plus ils déposent tout les colis en point relais pour faire un maximum de livraison alors que y’a des gens comme moi qui posent des mâtinés dès congé… merci
Bonjour, vous pouvez consulter les clauses du contrat, et demander le remboursement d’une partie ou de la totalité du prix en l’absence de livraison, pour inexécution ou mauvaise exécution contractuelle. Cordialement
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