Suite à un achat sur internet, paiement par CB, pas le choix de l’expédition, l’achat a été envoyé en colissimo simple.
Le colis a du être posé sur la boite à lettre normalisée et non à l’intérieur car ma fille a retrouvé l’emballage vide dans la poubelle du hall de la résidence.
la boutique ne veut pas la rembourser et faire le nécessaire auprès de colissimo
Quel recours puis-je avoir ?
Cordialement,
bonjour,
C’est à votre vendeur de prouver que le bien a été livré. Aussi, vous pouvez exiger qu’il vous délivrer le bien à titre de réparation du préjudice subi du fait de la négligence du transporteur choisi par lui (article 1231-1 du code civil).
cordialement
Je vous remercie pour votre réponse mais le vendeur ne veut rien savoir. Colissimo lui dit que le colis a été remis en boîte à lettre. Malheureusement, je pense que là c’est le pot de terre contre le pot de fer.
Bien à vous
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