Bonjour,

En cas de litige avec votre opérateur, vous pouvez saisir le médiateur des communications électroniques :

• En l’absence de réponse dans le mois suivant votre courrier recommandé au service recours consommateurs de l’opérateur,
• En l’absence de réponse dans les 2 mois suivants votre courrier recommandé au service client,
• Si la solution proposée ne vous satisfait pas,
• En cas de refus de votre demande.

Cordialement