Bonjour,

Voilà j’ai acheté un Samsung Galaxy note 9 via un revendeur partenaire de la Fnac. Je n’avais aucun soucis mais 6 mois après le téléphone décide de ne plus s’allumer et ne se met plus en charge non plus. Je contacte donc le SAV de la Fnac qui recontacte 3 fois le revendeur. Sans nouvelle même après 10 jours. Il décide de prendre en charge mais avec devis et photo du téléphone. Se que j’ai fait car le téléphone na rien subi j’aime prendre soin de mes affaires. Surtout à se prix. Mais vu que c’est un modèle américain Samsung France ne le prendra pas en charge. J’ai demander un remboursement  auprès de la Fnac. Mais je ne suis pas vraiment sûr d’obtenir se remboursement. J’aimerais donc connaître les possibilités qui s’offre à moi pour obtenir le remboursement intégrale de mon achat défectueux et les lois qui régisse se genre de chose.

Cordialement.