Bonjour, j’ai acheter une table chez un marchand Français.
J’habite actuellement en Belgique.
Le problème c’est quand la livraison a étais effectuer, j’ai reçu les mauvais composants et ma table ne peut être totalement construite. Après plusieurs mails aucune réponse ne m’ai attribué. J’ai appelé ils m’ont promis un appel dans la semaine, et je n’ai toujours rien reçu. Cela fait actuellement 6mois que j’attend des nouvelles mais toujours sans réponse, alors je décide de porter plaintes pour escroquerie.
Cela est-il possible? Merci de votre écoute 🙂
Bonjour, vous pouvez commencer par mettre en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception ce marchand de vous envoyez le reste des composants. La plainte pour escroquerie me paraît un peu extrême dans cette situation mais c’est elle reste néanmoins possible. Bien à vous!
Bonjour, vous pouvez faire valoir la garantie légale de conformité et le mettre en demeure de s’exécuter. A défaut, vous pourrez saisir le tribunal judiciaire. Cordialement,
Merci bien pour ces conseils je faire cela dès que possible 🙂
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