Bonjour il y a 4 semaines j’ai prévenue ma régie d’un problème dans mon appartement.

Je suis rentrée chez moi pour trouver mon cumulus qui fuyait par en haut j’ai tenté de couper l’eau sans succès, la régie était fermé (samedi soir). J’ai contacté un plombier n’ayant pas d’autres choix, mon assurance m’a prévenue qu’ils ne pourraient pas me rembourser car c’était à la charge du propriétaire. Le plombier a arrété la fuite (il a a vidé le ballon d’eau chaude qui en était la cause) en m’expliquant que le problème c’est que le cumulus entier était à changer et que normalement c’était à la régie de payer pour ça et cette facture mais qu’il était obligé de me faire payer maintenant. J’ai donc payé 407 euros je n’avais plus accès à l’eau chaude j’ai bataillé 3 semaines pour pouvoir enfin avoir un plombier qui est venu me changer le cumulus la régie à payé la facture mais depuis malgré mes appels je n’arrive pas à les joindre pour le remboursement des 407 euros que j’ai dû débourser ! Quels sont mes recours ? AI-je le droit de les déduire de mes loyers ? Ont ils le droit de ne pas me rembourser ?

Merci beaucoup pour votre aide