J ai commandé un canapé sur le site Lisa design par internet. Bien entendu j ai payé 599 euros par carte .Le canapé devait être livré le 27 mai après midi et rien pas un coup de fil .Pas un SMS.j ai envoyé plusieurs mails et on m à répondu que la prochaine livraison sera faite le 22 juin .j avais commandé ce canapé car je me suis fait opérer d un genouet je pouvais pas monter à l étage dans ma chambre. Résultat j ai du passer 2 nuit jours et 2 nuits dans un fauteuil relax .que dois-je faire pour obtenir une annulation de la commande et surtout du remboursement et combien on t il de temps pour me rembourser. Merci
Bonjour,
La date de livraison constituant un élément déterminant de votre consentement vous pouvez demander le remboursement et l’annulation de votre commande par courrier recommandé avec accusé de réception.
Bien cordialement,
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