Bonjour,

J’ai ouvert un compte en banque pour mon EURL au mois de Juin 2020 au LCL. On m’avait alors accordé une facilité de caisse de 5000€. Elle a disparu au bout de 3 mois, erreur de mon banquier, qui a été rectifiée 1 mois après.

J’ai fait une demande de prêt pour l’achat d’un fourgon en Décembre, qui m’a été accordé sans soucis. Seule surprise, suite à une erreur “informatique”, ma facilité de caisse a de nouveau disparu (!!) me laissant en grande difficulté pour les achats de fournitures à avancer. 6 mois après, et malgré toutes les promesses de mon banquier, je ne l’ai toujours pas récupéré. Ils me prennent cependant 96€ par mois de frais supplémentaires pour “traitement d’irrégularité de fonctionnement”.

Quel procédure puis je lancer pour obtenir réparation, à la fois pour les frais engendrés suite à des prélèvements rejetés, pour les retards sur chantier suite au difficultés pour acheter les fournitures nécessaires, et pour la montagne de stress dont je souffre au quotidien (problèmes de sommeil, anxiétés,…) en tant qu’artisan travaillant seul, et en tant qu’unique source de revenus du foyer.

Je vous remercie d’avance pour votre réponse, et vous souhaite une excellente journée.