Bonjour,
Voilà plus d’un mois que mon réfrigérateur a lâché. J’ai contacté le SAV du magasin BUT qui m’a diriger vers leurs plate-forme pour un rdv avec un technicien pour confirmer la panne et effectuer une réparation ou un changement.
Plus de semaines après j’attends toujours le rapport tous le monde se renvoie la balle entre le SAV de But, la société de réparation (NgMenager). Je ne sais plus quoi faire avec les chaleurs qui arrivent c’est plus vivable avec une glacière et des bouteilles de glace en guise de réfrigérateur !
Que faire ?
Merci beaucoup !!
Bonjour, je vous invite à mettre en demeure le SAV de procéder au remplacement. Vous pouvez également saisir le médiateur de la consommation. A défaut de résolution du litige, vous pourrez engager des poursuites judiciaires. Cordialement,
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