Bonjour,

Vous pouvez invoquer la force majeure dans un courrier de mise en demeure avec accusé de réception pour obtenir le remboursement. Cependant veuillez vérifier au préalable que les stipulations contractuelles n’excluent pas la force majeure en cas d’annulation, auquel cas vous ne pourrez exiger le remboursement de l’acompte. A la suite de cette mise en demeure et sans réponse de la part du prestataire vous pourrez saisir le Médiateur de la consommation.

Bien cordialement,