Bonjour,

j ai retourné mon ordinateur Notebook asus de 6 mois,  pour un échange de disque dur qui était sous garantie.
ils m’ont retourné un mail avec un devis de plus de 900€, je les ai contacté et suite à leur conversation ils m’ont envoyé des photos d’un vieux ordinateur avec un numéro de série différent.
j aimerai connaître mes droits pour porter plainte contre eux et pour pouvoir récupérer mon ordi qui est neuf.
je vous remercie de votre soutien.
‘cordialement,

catherine galaup