Bonjour,

J’ai acheté un pack dans un jeu me procurant certains objets pour une vingtaine d’euros, je me rends compte juste après que je n’ai pas reçu les bons objets. Je vais me pleindre auprès des développeurs et ils me disent que j’ai acheté le mauvais pack (les deux se ressemblant beaucoup cela peut prêter à confusion d’après eux).

Le problème est que les objets que j’ai reçu à la place ne me conviennent pas et en plus ne perdurent pas dans le temps contrairement à ceux que je voulais, donc en résumé j’ai payé vingt euros pour rien et ils s’en moquent, ne me répondent même plus…

N’y a-t-il pas un droit de rétractation ou que sais-je ?

Merci d’avance !

Infos supplémentaires :

Plate-forme : Steam

Développeur : Crytek