Bonjour,
l’année dernière nous avons réservé un vol pour la corse et la location d’une voiture pour la corse. ce voyage a été reporté à cause de la pandémie et l’agence nous a fait un bon à valoir du montant que nous avons versé, c’est à dire la totalité du voyage. cette année nous avons recontacté l’agence pour faire ce meme voyage sauf que le prix des billets nous est facturé maintenant pratiquement le double de ce que nous avons payé. ont-ils le droit?
Bonjour,
L’utilisation de l’avoir ne peut pas comporter de supplément de prix par rapport à la première réservation. La prestation doit être identique ou équivalente.
Bien cordialement,
L agence de voyage ne veut rien entendre, quel recours ai je ?
Bonjour,
Vous pouvez saisir le Médiateur Tourisme et Voyage pour régler rapidement le litige à l’amiable.
Bien cordialement,
Bonjour
Nous venons d avoir confirmation de l agence havas, non seulement nous ne partons pas mais en plus nous perdons 300 euros
ci joint le mail de l’agence de voyage
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