Bonjour suite à un retour d article non conforme à la description j’ai renvoyé le colis , le site et question (diamandine) plus aucun signe de vie ne répond plus au mail et aucun autre moyen de contacter le site en question comment puis-je faire
Je vous remercie d’avance de votre réponse
Bonjour,
L’article L221-24 du Code de la consommation prévoit que le consommateur a la possibilité de demander un remboursement d’un achat si le produit n’est pas conforme.
Le délai de rétraction est de 14 jours après avoir reçu le produit.
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