Bonjour,
Nous avons un forfait bbox avec Bouygues depuis octobre 2020. depuis chaque mois nous avons des coupures internet qui varie entre 3 et 10 jours. Depuis 1 semaine nous n’avons plus internet. Nous les appelons tous les jours pour planifier des interventions. Deux devaient se faire mais personne n’est venu. Nous souhaitons résilier sans frais au vue de tous les litiges que nous avons avec eux.
Que pouvons nous faire ?
Merci.
Mme Samy
Bonjour,
Vous pouvez résilier votre forfait internet sans frais au motif que le fournisseur d’accès ne parvient pas à délivrer le service pour lequel l’abonné a souscrit. Sachez qu’en cas de changement de fournisseur, en règle général les fournisseurs d’accès internet proposent de régler les frais de résiliation de l’ancien opérateur.
Bien cordialement,
Téléchargez gratuitement notre Ebook indispensable autour des Congés payés et congés spéciaux.
Pour le recevoir, c'est simple et rapide :
Connectez-vous pour répondre.