Je me suis abonné à Bouygues Télécom pour avoir internet et suite à cette abonnement ils m’ont proposés 1 mois de gratuité canal +. Et pendant 3 mois canal + cest permis de me prélever 19.90 euros alors que jamais je me suis abonné chez eux. Maintenant j’appelle Bouygues qui me renvoie vers canal+et vice versa. Et canal +m’a envoyé un courier avec mise en demeure,alors que je leur ai envoyé un courrier R AVEC ACCUSÉ RÉCEPTION ET PAS DE NOUVELLE. pouvez vous m’aider à résoudre ce problème svp. Merci. Bien à vous
Bonjour,
Vous pouvez saisir le médiateur des communications électroniques pour régler le litige de manière amiable dans un premier temps.
Bien cordialement,
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