Bonjour, avez-vous porté une réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception au service client ? Cordialement,

Oui bien sûr lettre recommandée avec accusé de réception

aucun retour l.agence fait l’autruche

la commerciale me dit que j.ai validé les dates par mail donc c’est comme si j’avais le contrat

Aucun gestes de leur part,je lui ai bien expliqué que je ne voulais pas annuler le voyage mais juste attendre pour partir dans des conditions plus sereines (une fois le Covid terminé)

cdt