Bonjour;

J ai acheté en mars 2018 des portes intérieures auprès d’une société qui en a effectué la pose. Ces portes, fabriquées en France, étaient garanties 10 ans. la société qui en a effectué la pose les a commandées chez ce fabriquant. Après deux ans et demi, l’une des portes présente un gauchissement net. J ai contacté la société qui les a posées ; après visite sur place, cette société a contacté le fabriquant , dossier photographique à l’appui.

Après étude? le fabriquant de ces portes refuse la prise en charge du remplacement de la porte au prétexte que s’il devait y avoir eu gauchissement cela aurait été le cas dans la première année après la pose et non deux ans et demi après??? que le gauchissement de la porte viendrait peut être d’un problème d’humidité dans le logement…. alors que dans ce même logement 4 autres portes de la même gamme ont été posées sans aucune déformation, dont 2 à moins de 2 métres de celle déformée.

Vers qui dois je me tourner pour résoudre ce litige, le poseur , ou le fabriquant? quels sont mes recours?

Dois je contacter mon assurance habitation ?D ‘avance merci