Bonjour!

Je vous explique la situation: nous avons emménagé en location dans notre appartement en juillet 2020. Lors de la signature du bail, il y était précisé que nous serions prélevés d’un montant de 64 euros pour les nouvelles plaques boîte aux lettres et porte d’entrée du logement lorsque ces dernières seraient posées (ainsi que le changement de nom sur l’interphone, mais cela a été fait).
Nous avons été prélevé en novembre 2020, mais, à ce jour, et malgré plusieurs relances par mail à l’agence immobilière, les plaques ne sont toujours pas posées.
La réponse aux différents mails est toujours la même: « Je relance notre prestataire ».
Nous aurions aimé savoir quels étaient les recours possibles afin que cela se règle.

Merci d’avance et bonne journée!