J’ai passé une commande de chaussure sur le site footconv. Après avoir payé et validé ma commande, je n’ai reçu aucun mail de confirmation, ni numéro de commande. Après plusieurs semaines sans aucunes nouvelles de ma commande, j’ai donc essayé de me connecter sur mon compte footconv pour voir “Mes commandes”. Il n’y a pas cette rubrique sur leur site. J’ai alors envoyé 2 messages directement depuis leur site internet en expliquant la situation, mais aucune réponse. Ensuite j’ai réussi à trouver leur adresse email et j’ai envoyé un mail toujours en expliquant la situation, mais toujours aucune réponse. Tout ça pour dire que je n’ai toujours pas ma paire de chaussure mais par contre j’ai -50 euro sur mon compte en banque. Que puis je faire pour être remboursée, ou avoir ma paire de chaussure ?