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Bonjour, j’ai payé l’an dernier un voyage en Tunisie (en mars) qui a été annulé par le voyagiste. Il m’a proposé un report pour un autre voyage dans les 18 mois comme prévu par le décret gouvernemental. En juillet j’ai trouvé un séjour, un peu plus cher, qui me convenait et dont je viens de finir de payer le complément. Comme il s’agit aussi de la Tunisie et comme les conditions actuelles n’évolueront sans doute pas favorablement d’ici la date de mon départ (le 16 mars) je voudrais savoir dans quelle situation juridique je me trouve car mon voyagiste me dit que ce sont Ses conditions d’annulation qui sont en vigueur. En plus il me refuse la possibilité de changer de destination. Il est évident que si j’annule de moi meme à 3 semaines du départ je perds quasiment tout. Pourtant je pense que mon voyage reporté qui n’a pas encore eu lieu devrait être encore reportable ou remboursable. Et quand démarrerait le délai de 18 mois? Pour le moment on ne peut pas sortir de notre territoire. Est ce une raison valable pour se faire rembourser? Merci à quiconque pourrait m’aider. Je précise que le voyagiste concerné et qui ne veut pas d’aménagement est Fram.

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Bonjour, pour l’heure vous êtes effectivement soumis aux conditions générales de vente puisque vous avez souscrit un nouveau contrat. Une annulation sera peut être possible par la suite sur le fondement de l’article L211-14 du code du tourisme qui indique que le voyageur a le droit de résoudre le contrat avant le début du voyage ou du séjour sans payer de frais de résolution si des circonstances exceptionnelles et inévitables, survenant au lieu de destination ou à proximité immédiate de celui-ci, ont des conséquences importantes sur l’exécution du contrat ou sur le transport des passagers vers le lieu de destination. Dans ce cas, le voyageur a droit au remboursement intégral des paiements effectués mais pas à un dédommagement supplémentaire. Cordialement,

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Merci et donc mon départ étant prévu pour le 16 mars il vaut mieux que j’attende l’annulation de la part du voyagiiste et si elle ne venait pas je pourrais toujours les saisir par mail 2-3 jours avant le départ pour annuler et demander le remboursement ? Qu’en pensez-vous ?

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