produit commandé en double , soit disant remboursé suit à une commande solo, mais en fait il m’ont remboursé le solo plutôt que les deux, je ne trouve pas ça normal mais ils ne veulent même pas me payer les frais de retour des deux..bref, ils sont dans leur tort puisqu ils n’ont pas remboursé les bons
Bonjour, si vous exercez votre droit de rétractation, vous renvoyez ou restituez le bien au professionnel ou à une personne désignée par lui, au plus tard dans les 14 jours votre rétractation, à moins que le professionnel ne propose de les récupérer lui-même. Vous pourrez avoir à supporter les coûts directs de renvoi du bien sauf si le professionnel accepte de les prendre à sa charge ou s’il a omis de l’informer que ces coûts sont à sa charge. Cordialement,
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