Véhicule rayé lors du passage dans un atelier, le Directeur prétend qu’une vidéo surveillance fait apparaître les rayures a mon arrivée…mais ne veut pas me présenter la capture d’écran pour le prouver (refus auprès du siége de la marque BMW également ) en a t’il le droit faut il saisir une juridiction SVP ?

Je dispose de nombreux mails échangés avec la concession et BMW France

D’avance merci pour vos conseils

Salutations

BENAC JP