Bonjour, vous pouvez dans ce cas avoir une trace écrite de ce que votre mutuelle affirme , et également ce que votre employeur confirme. Et vous demandez des justifications suite à votre situation.

je possede tous les documents qui justifie les deux paiement ainsi que les courriers de la mutuelle et mon employeur    cordialement

Je vous conseille dans ce cas d’envoyer ces éléments à votre mutuelle  .