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Bonjour,

J’ai commandé un robot cuiseur sur Darty.fr le 05 mai, il était en promotion à 199.99€ au lieu de 500 et quelques euros (prix surement gonflé les robots sont en général au alentour des 399€)

Bref je commande le robot en 3x par CB depuis le site de darty en livraison à domicile.

Quelques jours plus tard je contact darty par chat pour changer l’adresse de livraison car j’avais fait une erreur et ils me disent qu’il y a eu une erreur sur la promotion de leur coté et que la commande allait être annulée (ce à quoi j’ai vivement protesté)

J’ai reçu le lendemain un mail de darty m’informant que ma demande d’annulation avait bien été prise en compte (hors je n’ai jamais fait la demande!!!!)

Et hier j’ai reçu de la part de la poste un mail comme quoi mon colis darty était livré aujourd’hui!

 

D’où ma question, que puis-je faire légalement? garder le robot et exigé de payer le prix qui était affiché de 199.99€?

Faire le mort et garder le robot et le remboursement de ce que j’avais déjà payé?

 

Merci à vous!

Julien

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J’ai bien été remboursé du 1er des 3 prélèvements, et toujours aucune nouvelle de darty (la commande est toujours en annulée dans mon espace client)

Et je n’ai reçu par mail que la validation de la commande et un mail pour me dire que ma demande d’annulation avait bien été prise en compte et c’est tout!

J’ai même eu avec le colis le bon de garantie pour le robot cuiseur!

 

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