vol téléphone portable - consommations frauduleuses

durant mon hospitalisation du 25 au 30 mai, dans la clinique internationale du Parc Monceau,

une personne s’est introduite dans ma chambre et a volé mon téléphone portable, je précise que j’étais présente dans la chambre.

j’ai porté plainte auprès du commissariat de mon domicile.

la clinique a déposé une main courante et a visionné les caméras.

Orange, me facture 8544,94€ de consommations frauduleuses et me propose 500€ de remboursement.

j’ai refusé, mon dossier a été transmis au sevice recours.

que faire ?

je pense qu’il s’agit un abus de faiblesse pour personne vulnérable.

hospitalisée pour intervention en raison d’un staphylocoque doré, contracté lors d’une précédente intervention dans cette clinique.

la clinique n’a pas de service de vigiles

merci de l’attention que vous porterez ce mail

dans l’attente de votre réponse

sincères salutations

Pascale DUPRIEZ