Bonsoir,

Je suis cliente de la banque en ligne nickel.

Dans leur methode de fonctionnement nickel bloque la provision d’un paiement même si celui ci a été refusé.

C’est ainsi qu’en date du 22 mars nickel m’a bloqué la provision de 150€ pour un paiement en station essence qui a été refusé.

J’ai patienté le tempsdes délais legaux que l’on m’a demandé d’attendre. Maintenant cela fait p’us d’un mois que cette provision est bloquée et malgré mes nombreuses démarches et relances auprès de nickel ils ne me rendent toujours pas mon argent ! Je leur ai pourtant envoyé le justificatif du magasin en question qui prouve bien qu’à leur niveau il n’y a pas d’opération en attente ni aucune somme a prelever mais toujours rien…..

Je pense que je suis en train de me faire voler par ma banque. Que puis-je faire pour les contraindre a me rendre mes 150 € svp ????