Bonjour, il y a quelques jours je me suis fait voler les clés de ma voiture dans ma boite aux lettres suite à une livraison Amazon (à savoir que les clés ont été déposé 1h environ avant la livraison, que je n’ai pas été contacté par le livreur pour me prévenir qu’il était là, que le colis a été déposé directement dans ma boite aux lettres et qu’à mon arrivée 1h plus tard le colis était présent mais plus les clés).

Ma voiture étant garée quotidiennement dans ma résidence (et que ce même livreur ayant visiblement accès à tous les Pass de la résidence), j’ai du trouver une autre solution pour la stationner ailleurs.

Dans la peur de me faire voler mon véhicule, après avoir déclarer le vol au commissariat, j’ai du avoir recours à différents frais (désactivation de la clé volée, création d’un nouveau double de clé et achat d’un antivol de voiture pour la modique somme de quasiment 500€), et Amazon m’ayant gentiment annoncé qu’il ne pouvait rien pour moi (y compris me donner l’identité du livreur ou même de l’entreprise ayant réalisé cette livraison), savez vous quelles démarches juridiques je peux entreprendre contre Amazon? Quels sont les recours possibles pour les obliger à me fournir au minimum le nom de la société de livraison?